Algemene voorwaarden

Calma Cura – Rianne Mostert

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Calma Cura: de praktijk van Rianne Mostert, die coaching, Reiki en andere holistische behandelingen en vormen van persoonlijke begeleiding aanbiedt.
Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Calma Cura.
Diensten: alle door Calma Cura aangeboden coachingssessies, behandelingen, consulten en eventuele aanvullende diensten.
Overeenkomst: de afspraak of overeenkomst tussen Calma Cura en de cliënt voor het leveren van een dienst.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten tussen Calma Cura en de cliënt.
Door een afspraak te maken, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden, mits de cliënt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst een redelijke mogelijkheid heeft gekregen om hiervan kennis te nemen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt waar mogelijk vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
Deze voorwaarden beperken geen wettelijke rechten van de cliënt.

Artikel 3. Dienstverlening

Calma Cura biedt onder meer coaching, Reiki, systemisch werk en andere holistische vormen van begeleiding aan, zoals omschreven op de website of in een individueel aanbod.
De aard, duur en prijs van een dienst worden vooraf met de cliënt besproken of op de website vermeld.
Calma Cura levert de diensten met zorg en aandacht. De begeleiding is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en welzijn.
Calma Cura geeft geen garantie op een specifiek resultaat. De uitwerking van een behandeling of begeleiding verschilt per persoon.
De diensten zijn geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische diagnostiek of behandeling.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke keuzes en beslissingen. Bij medische of psychische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een passende zorgprofessional.

Artikel 4. Afspraken en totstandkoming van de overeenkomst

Een afspraak kan worden gemaakt via e-mail, telefoon, een boekingssysteem of een andere door Calma Cura aangeboden contactmogelijkheid.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak of aanbod door beide partijen is aanvaard.
Calma Cura bevestigt een afspraak waar mogelijk schriftelijk of digitaal.
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contactgegevens en voor het tijdig doorgeven van wijzigingen.
De cliënt wordt verzocht relevante omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de veilige uitvoering van een behandeling vooraf te bespreken.

Artikel 5. Tarieven en betaling

De geldende tarieven worden vermeld op de website of vooraf met de cliënt overeengekomen.
Alle prijzen worden duidelijk gecommuniceerd en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wanneer een dienst wettelijk is vrijgesteld van btw, wordt dit overeenkomstig behandeld.
Betaling vindt plaats volgens de vooraf afgesproken betalingswijze, bijvoorbeeld direct na de sessie of via een factuur.
Wanneer betaling op factuur plaatsvindt, geldt de daarop vermelde betalingstermijn. Als geen termijn is vermeld, geldt een redelijke termijn van veertien dagen na factuurdatum, voor zover wettelijk toegestaan.
Bij betalingsachterstand handelt Calma Cura overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. Eventuele incassokosten en rente worden uitsluitend in rekening gebracht wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en aan de vereisten is voldaan.

Artikel 6. Annuleren en verzetten van afspraken

De cliënt kan een afspraak annuleren of verzetten via e-mail of via het gebruikte boekingssysteem.
Calma Cura verzoekt de cliënt om een afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten.
Bij een latere annulering of het niet verschijnen op een afspraak kan Calma Cura kosten in rekening brengen, voor zover dit vooraf duidelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan. De hoogte van eventuele kosten moet vooraf aan de cliënt kenbaar zijn gemaakt.
Wanneer Calma Cura zelf een afspraak moet annuleren of verzetten, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland. Als de dienst niet wordt geleverd en geen nieuwe afspraak wordt overeengekomen, wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor het niet-uitgevoerde gedeelte terugbetaald.
De wettelijke rechten van de cliënt, waaronder eventuele rechten bij overmacht of bij een niet naar behoren uitgevoerde dienst, blijven van kracht.
Voor overeenkomsten op afstand gelden de wettelijke regels over het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 7.

Artikel 7. Overeenkomsten op afstand en bedenktijd

Wanneer een overeenkomst met een consument op afstand wordt gesloten, bijvoorbeeld via de website of per e-mail, kan de cliënt in beginsel recht hebben op een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
De bedenktijd, de wijze waarop de cliënt de overeenkomst kan herroepen en eventuele uitzonderingen daarop worden vooraf duidelijk meegedeeld, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Wanneer de cliënt uitdrukkelijk verzoekt om een dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen, wordt dit verzoek afzonderlijk vastgelegd indien dat wettelijk vereist is.
Als de cliënt tijdens de bedenktijd herroept nadat de dienstverlening op diens uitdrukkelijk verzoek is begonnen, kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het gedeelte van de dienst dat al is uitgevoerd, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Het wettelijke herroepingsrecht kan onder bepaalde wettelijke voorwaarden eindigen wanneer een dienst volledig is uitgevoerd en aan de vereisten voor verlies van dat recht is voldaan.
Dit artikel doet geen afbreuk aan wettelijke uitzonderingen of aanvullende rechten van consumenten.

Artikel 8. Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt verstrekt naar beste weten informatie die relevant is voor de veilige uitvoering van de gekozen behandeling of begeleiding.
De cliënt geeft zelf aan wanneer een behandeling ongemakkelijk voelt of wanneer grenzen worden bereikt.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van eventuele adviezen en voor beslissingen die buiten de sessie worden genomen.
De cliënt wordt verzocht Calma Cura te informeren over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de veiligheid of geschiktheid van een behandeling.
Calma Cura kan een behandeling uitstellen, aanpassen of weigeren wanneer deze naar haar professionele inschatting niet passend of niet verantwoord is.

Artikel 9. Vertrouwelijkheid en privacy

Calma Cura gaat zorgvuldig om met de persoonlijke informatie die de cliënt deelt.
Informatie over cliënten wordt niet zonder geldige wettelijke grondslag met derden gedeeld.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de privacyverklaring van Calma Cura en de toepasselijke privacywetgeving.
De cliënt wordt verzocht terughoudend te zijn met het delen van persoonsgegevens van derden tijdens sessies.
De vertrouwelijkheid kent wettelijke uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke verplichting tot verstrekking bestaat.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Calma Cura voert haar diensten met zorg uit, maar kan niet garanderen dat een behandeling of coachingssessie een bepaald resultaat oplevert.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Calma Cura niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, of adviezen buiten hun context toepast.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Calma Cura niet aansprakelijk voor indirecte schade die niet redelijkerwijs aan haar kan worden toegerekend.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van medische of andere professionele hulp wanneer de situatie daarom vraagt.

Artikel 11. Overmacht

Wanneer Calma Cura door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer niet in staat is een afspraak uit te voeren, kan de afspraak in overleg worden verzet of geannuleerd.
Onder overmacht kunnen onder meer ernstige ziekte, calamiteiten en andere onvoorziene omstandigheden vallen die uitvoering redelijkerwijs verhinderen.
Wanneer een dienst definitief niet kan worden geleverd, worden vooruitbetaalde bedragen voor het niet-uitgevoerde gedeelte terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 12. Klachten

Calma Cura vindt het belangrijk dat cliënten vragen, zorgen of klachten bespreekbaar kunnen maken.
Een klacht kan worden ingediend via [jouw e-mailadres]. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk, zodat Calma Cura deze zorgvuldig kan beoordelen.
Calma Cura streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de cliënt bericht met een toelichting en een verwachte reactietermijn.
Wanneer partijen er samen niet uitkomen, behoudt de cliënt alle wettelijke mogelijkheden om de klacht verder te laten beoordelen of een geschil voor te leggen aan de bevoegde instantie of rechter.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

Alle door Calma Cura ontwikkelde teksten, oefeningen, werkmaterialen en andere beschermde inhoud blijven eigendom van Calma Cura of de betreffende rechthebbende.
De cliënt mag verstrekte materialen gebruiken voor persoonlijk gebruik, tenzij anders overeengekomen.
Het zonder toestemming kopiëren, verspreiden of commercieel exploiteren van deze materialen is niet toegestaan, behalve waar de wet dit toestaat.

Artikel 14. Wijzigingen van de voorwaarden

Calma Cura kan deze voorwaarden aanpassen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.
De toepasselijke voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van een overeenkomst aan de cliënt beschikbaar gesteld.
Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet dit toestaat of partijen dit rechtsgeldig overeenkomen.

Artikel 15. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Calma Cura is Nederlands recht van toepassing, voor zover wettelijk toegestaan.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingendrechtelijke rechten van consumenten.

Artikel 16. Contactgegevens

Calma Cura – Rianne Mostert
Telefoonnummer: 06-51309998
Website: https://calmacura.wordpress.com
Vestigingsadres: Haver 54, Leveroy
KvK-nummer: 96203676

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 26 oktober 2026.